《模拟城市5》已于昨日正式在北美上市，然而就当众多玩家兴高采烈的准备开始他们的“市长之旅”时，却发现EA Origin平台的服务器已经处于瘫痪状态。
据多家国外媒体报道，Origin平台服务器的瘫痪导致大量《模拟城市5》玩家因无法获得预载文件而不能顺利进入游戏，其中既包括数字版玩家也包括购买了实体版游戏的玩家，其中还有一些参与预购的玩家在游戏正式发售之后试图登录服务器时依旧收到了“游戏未开放”的错误提示。
对此，Origin平台全球社区经理Marcel Hatam在向玩家的道歉中表示：“技术团队仍在解决相关问题，而且无法确认最终的修复时间，EA愿意为那些感到失望的玩家提供退款服务。”
最新消息显示，《模拟城市5》的开发商Maxis公司已经通过Twitter告知用户，公司已经解除了特定服务器的访问限制，玩家可以选择任何一个服务器来进行游戏。同时，技术人员也表示将会在本月7日《模拟城市5》国际版发行时彻底改善网络服务质量，以避免同样的事情再次发生。
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